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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La sauvegarde et la protection de vos Renseignements Personnels est une priorité pour Lambert Services Web inc. (ci-après « Lambert Services Web », « nous » ou « nos »).

Cette présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») a pour but de détailler nos méthodes de collecte, d’utilisation, de conservation et de divulgation des Renseignements Personnels que vous transmettez à Lambert Services Web lorsque vous utilisez notre site internet Kortis.ca (ci-après le « Site ») et/ou l’application Kortis (ci-après l’« Application ») ou lorsque vous communiquez avec nous par tous moyens technologiques (courriel, formulaire, téléphone).

Lorsque vous nous fournissez vos Renseignements Personnels, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et consentez à ce que vos Renseignements Personnels soient traités tel que décrit ci-dessous.

SI VOUS ÊTES EN DÉSACCORD AVEC UNE QUELCONQUE PARTIE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE INTERNET, L’APPLICATION OU NOS SERVICES, NI NOUS SOUMETTRE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

DÉFINITIONS

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

« Application » désigne l’application mobile et/ou web Kortis;

« Client » désigne toute entreprise, organisation ou entité qui souscrit à l’Application pour gérer ses Événements;

« Événement » désigne tout événement organisé, géré ou coordonné par un Client utilisant l’Application, incluant sans s’y limiter les festivals, événements sportifs, spectacles et autres rassemblements publics ou privés;

« Participant » désigne toute personne physique qui participe ou assiste à un Événement;

« Renseignement Personnel » ou « Renseignements Personnels » désigne toute information relative à une personne physique et permettant d’identifier cette personne, directement ou indirectement. Cela peut inclure, sans s’y limiter, les noms et prénoms, adresse résidentielle, adresse courriel personnelle, numéro de téléphone personnel, date de naissance, sexe et des informations de paiement (telles que les informations de carte de crédit). Certaines informations, telles que le nom d’une personne, son titre, sa position, ses coordonnées professionnelles (y compris adresse professionnelle, adresse électronique et numéro de téléphone), peuvent être considérées comme publiques et ne sont pas soumises aux mêmes protections de la vie privée que les Renseignements Personnels en vertu des lois applicables;

« Site » désigne le site internet Kortis.ca;

« Utilisateur » désigne toute personne utilisant le Site ou l’Application, incluant les Clients et leurs représentants autorisés.

QUI SOMMES-NOUS?

Lambert Services Web inc. est une entreprise spécialisée dans les services d’hébergement de sites web, de création de sites internet et de maintenance de sites WordPress. Nous sommes également les propriétaires et exploitants de l’Application (Kortis), une centrale d’appel événementiel permettant la centralisation des demandes médicales, de sécurité et de production pour une meilleure coordination, communication et archivage des Événements.

L’Application est principalement offerte à des entreprises et organisations (nos « Clients ») qui l’utilisent pour gérer et coordonner leurs Événements. Dans le cadre de cette utilisation, nos Clients peuvent saisir des Renseignements Personnels concernant les Participants à leurs Événements.

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement à l’utilisation du Site et de l’Application.

L’utilisation de l’Application par nos Clients est également régie par nos Conditions d’utilisation. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation, les Conditions d’utilisation prévalent.

NOTRE RÔLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lambert Services Web agit à différents titres selon la nature des Renseignements Personnels collectés :

Pour les Renseignements Personnels des Utilisateurs directs (personnes créant un compte, remplissant des formulaires de contact, ou communiquant avec nous) : nous sommes responsables de la collecte, de l’utilisation et de la protection de ces renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Pour les Renseignements Personnels des Participants aux Événements : nous agissons à titre de fournisseur de services technologiques pour nos Clients. Dans ce contexte, nos Clients demeurent responsables d’obtenir les consentements nécessaires auprès des Participants avant de saisir leurs renseignements dans l’Application et de s’assurer que ces Renseignements Personnels sont collectés conformément aux lois applicables. Nous traitons ces renseignements uniquement selon les instructions de nos Clients et aux fins de fournir les services de l’Application.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS?

Nous pouvons recueillir différents types de Renseignements Personnels, selon la manière dont vous interagissez avec le Site, l’Application ou nos services.

Les Renseignements Personnels que nous pouvons recueillir incluent notamment, sans s’y limiter :

  • nom et prénom;
  • adresse courriel personnelle;
  • numéro de téléphone personnel;
  • adresse résidentielle;
  • date de naissance;
  • sexe;
  • informations de paiement, incluant les informations de carte de crédit;
  • informations liées à votre compte Utilisateur;
  • données relatives à l’utilisation du Site ou de l’Application;
  • données de localisation, lorsque celles-ci sont activées;
  • toute autre information que vous choisissez de nous fournir volontairement.

Les coordonnées professionnelles, incluant le nom, le titre, la fonction, l’adresse professionnelle, l’adresse courriel professionnelle et le numéro de téléphone professionnel d’une personne, ne sont pas considérées comme des Renseignements Personnels au sens des lois applicables.

MOYENS DE COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les Renseignements Personnels sont recueillis notamment lorsque :

  • vous créez un compte Utilisateur;
  • vous utilisez l’Application;
  • vous remplissez un formulaire sur le Site;
  • vous communiquez avec nous par courriel, téléphone ou autrement;
  • vous participez à un Événement géré via l’Application.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les Renseignements Personnels recueillis sont utilisés notamment aux fins suivantes :

  • fournir, exploiter, maintenir et améliorer le Site et l’Application;
  • créer, gérer et administrer les comptes Utilisateurs;
  • permettre la coordination et la gestion des Événements;
  • communiquer avec les Utilisateurs et répondre à leurs demandes;
  • assurer la sécurité, l’intégrité et la conformité de nos systèmes;
  • détecter, prévenir et enquêter sur toute activité frauduleuse ou illégale;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

MINEURS

Le Site et l’Application ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Nous ne recueillons pas sciemment de Renseignements Personnels auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des Renseignements Personnels sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lambert Services Web peut communiquer des Renseignements Personnels dans les circonstances suivantes :

  • à ses fournisseurs de services et partenaires technologiques qui ont besoin d’accéder à ces renseignements afin de fournir des services en notre nom, incluant notamment les services d’hébergement, d’infrastructure informatique, de maintenance, de soutien technique et de traitement des paiements;
  • aux Clients de l’Application, dans le cadre de la gestion et de la coordination de leurs Événements, conformément aux instructions des Clients;
  • aux autorités gouvernementales, organismes de réglementation, forces de l’ordre ou tribunaux, lorsque requis ou autorisé par la loi;
  • dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une vente d’actifs ou une réorganisation, sous réserve des lois applicables.

Lambert Services Web ne vend ni ne loue les Renseignements Personnels à des tiers.

FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter le Site et l’Application ou à fournir certains services en notre nom. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à des Renseignements Personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de protéger ces renseignements conformément aux lois applicables et à nos instructions.

HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Les Renseignements Personnels recueillis par l’entremise du Site et de l’Application sont hébergés et traités au Canada. Nous ne transférons pas les Renseignements Personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada sans le consentement requis, sauf lorsque permis ou exigé par la loi.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles raisonnables afin de protéger les Renseignements Personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la destruction. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

COMMUNICATION EN SITUATION D’URGENCE

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, Lambert Services Web peut communiquer des Renseignements Personnels sans le consentement de la personne concernée dans les situations suivantes :

  • afin de prévenir un acte de violence présentant un risque sérieux de mort ou de blessures graves;
  • lorsqu’une situation d’urgence met la vie, la santé ou la sécurité d’une personne en danger, même en l’absence d’un acte de violence.

Dans ces situations, la communication des Renseignements Personnels est limitée à ce qui est nécessaire pour faire face à la situation d’urgence et ne peut être effectuée qu’aux personnes à qui cette communication doit être faite afin de remédier à la situation.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les Renseignements Personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, utilisés ou communiqués, ou pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables. Une fois ces fins atteintes, les Renseignements Personnels sont détruits, supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire, conformément aux pratiques internes de Lambert Services Web.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Sous réserve des lois applicables, toute personne dont les Renseignements Personnels sont détenus par Lambert Services Web dispose des droits suivants :

  • droit d’accéder à ses Renseignements Personnels;
  • droit de demander la rectification de Renseignements Personnels inexacts, incomplets ou équivoques;
  • droit de retirer son consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de ses Renseignements Personnels, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables;
  • droit de demander la suppression de ses Renseignements Personnels, lorsque permis par la loi;
  • droit à la portabilité, soit le droit de recevoir les Renseignements Personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou de demander que ces renseignements soient transmis à toute personne ou organisme autorisé à les recueillir, lorsque la loi le permet.

EXERCICE DES DROITS

Toute demande visant l’exercice des droits énoncés ci-dessus doit être transmise par écrit à Lambert Services Web aux coordonnées indiquées ci-dessous. Afin de protéger la confidentialité des Renseignements Personnels, nous pourrons exiger une preuve d’identité avant de traiter toute demande.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lambert Services Web a désigné une personne responsable de la protection des Renseignements Personnels, conformément aux lois applicables.

Jerome Lambert
Responsable de la protection des renseignements personnels
Lambert Services Web inc.
Téléphone : +1 (418) 570-8831
Courriel : [email protected]

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lambert Services Web se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux lois applicables. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le Site ou l’Application. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter régulièrement la Politique de confidentialité afin de demeurer informés de nos pratiques.

Date d’entrée en vigueur : 31 décembre 2025

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

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